Política de privacidad

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

1. Identificación y datos de contacto del responsable

La organización Carmen Fitz Luna, domiciliada en C/ Calle Asunción 18, 41011 Sevilla, con N.I.F. 27299594C, teléfono de contacto: 649 77 23 73 y correo electrónico: pedidos@carmenfitz.es.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Usuarios/navegantes de la página web

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

• Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
• Gestionar y enviarle el presupuesto solicitado.
• Gestionar, administrar y supervisar su actividad en el blog/foro incorporado.

Clientes

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

• La gestión de la relación comercial.
• La prestación de los servicios que nos haya contratado.
• Gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido a través de esta página web.
• La gestión administrativa, contable y fiscal.
• Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
• En su caso, realizar encuestas de calidad que nos permitan evaluar nuestro servicio.
• En su caso, realizar sorteos.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

3. Base jurídica del tratamiento

Usuarios/navegantes en la página web

• En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado 7 de la presente política.

Clientes

• Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medidas precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado 7 de la presente política.

4. Plazos o criterios de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

Periodo de bloqueo de los datos:

• Código Civil: entre 5 y 15 años según el caso, conforme al artículo 1964.2.
• Código de Comercio: 6 años, conforme al artículo 30. Aplica a información mercantil: facturas emitidas y recibidas, tickets, documentos bancarios, etc.
• Ley General Tributaria: 4 años, conforme a los artículos 66 a 70. Aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.
• Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo: 10 años, conforme al artículo 25.

5. Destinatarios

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:

• Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
• Bancos y entidades financieras, en el caso de que nos contrate.
• SEPBLAC.

6. Transferencias internacionales de datos

La organización no realiza transferencia internacional de datos alguna.

7. Derechos

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico indicados en el punto 1. Su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente para acreditar su identidad.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a pedidos@carmenfitz.es con el asunto BAJAS.

8. Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a informar de cualquier cambio a través de los canales indicados en el punto 1. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

9. Redes sociales

Las redes sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos la entidad ha creado distintos perfiles en algunas de ellas. Todos los usuarios que visitan nuestra página web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos.

Sin embargo, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos o promociones), sus datos pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, y configure sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

10. Modificaciones y actualización

La presente política de privacidad puede verse modificada o actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o a cambios en nuestro sitio web. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que la visiten periódicamente.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con Carmen Fitz Luna a través del correo electrónico: pedidos@carmenfitz.es.